出租車(chē)行業(yè)文明缺失的根源在哪？
來(lái)源：武進(jìn)日?qǐng)?bào) 作者： 日期：2015-12-22
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12月14日《常州日?qǐng)?bào)》報(bào)道：常州的兩名出租車(chē)司機(jī)因在經(jīng)營(yíng)中違規(guī)使用電臺(tái)聊天、繞路甩客，受到運(yùn)管部門(mén)的嚴(yán)肅處理。
出租車(chē)行業(yè)是對(duì)外展示城市形象的重要窗口，是一個(gè)城市的“流動(dòng)名片”，直接展現(xiàn)了城市的文明程度，反映一個(gè)城市的人文環(huán)境和精神面貌。
出租車(chē)司機(jī)素質(zhì)參差不齊，一些不文明行為并非只在常州出現(xiàn)，幾乎是所有城市出租車(chē)業(yè)的“通病”。 “客戶(hù)至上”本該是出租車(chē)行業(yè)的基本服務(wù)理念，但在出租車(chē)行業(yè)中，拒載挑客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，雖有嚴(yán)厲的懲罰措施，但取證難，使得挑客拒載現(xiàn)象得不到根本解決。打表收費(fèi)本是出租車(chē)行業(yè)的基本規(guī)范，但出租車(chē)司機(jī)上車(chē)議價(jià)、不打表亂收費(fèi)已經(jīng)發(fā)展成行業(yè)的潛規(guī)則。若要“釜底抽薪”，則需細(xì)究出租車(chē)行業(yè)文明缺失的緣由。拒載挑客、不打表亂收費(fèi)等亂象，并非只是出租車(chē)司機(jī)自身的素質(zhì)問(wèn)題，更有深層次的制度原因，即由出租車(chē)行業(yè)市場(chǎng)制度不完善所致。
出租車(chē)行業(yè)文明缺失的根源在哪？
責(zé)編： wanyifeng
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