近日，從區(qū)衛(wèi)健局傳來喜訊，該局《基于信息化開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效》創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲“2019年度江蘇省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)十大創(chuàng)新舉措優(yōu)秀獎(jiǎng)”。近年來，區(qū)衛(wèi)健局積極探索信息化條件下開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，發(fā)揮家庭醫(yī)生“健康守門人”作用，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式向健康管理轉(zhuǎn)型，更好地為群眾提供簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。
注重服務(wù)成效，構(gòu)建家醫(yī)簽約信息平臺(tái)
信息化是提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力、讓老百姓得到實(shí)惠的有力武器。家庭醫(yī)生簽約，信息化是前提。在推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)程中，我區(qū)加大投入，注重實(shí)效，構(gòu)建家庭醫(yī)生簽約信息系統(tǒng)。投入200多萬元建設(shè)“武進(jìn)區(qū)家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)”項(xiàng)目，該項(xiàng)目包括家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)、武進(jìn)掌上家醫(yī)App(醫(yī)生端)、武進(jìn)健康居民App(居民端)3個(gè)內(nèi)容，對(duì)門診收費(fèi)系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站、公衛(wèi)和體檢管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)與區(qū)域平臺(tái)、公衛(wèi)、體檢等系統(tǒng)互聯(lián)互通，居民簽約數(shù)據(jù)與健康檔案、診療信息實(shí)時(shí)共享，深受群眾歡迎。
同時(shí)，區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)配備429臺(tái)華為平板電腦，接入武進(jìn)衛(wèi)生專網(wǎng)，安裝武進(jìn)掌上家醫(yī)App，家庭醫(yī)生可以面對(duì)面地為居民提供在線簽約、查閱和維護(hù)健康檔案、慢病隨訪、健康指導(dǎo)等服務(wù)，提高了服務(wù)準(zhǔn)確性和工作效率。根據(jù)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約履約情況，醫(yī)院管理者、家庭醫(yī)生可通過系統(tǒng)查詢簽約進(jìn)度、履約數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展和績效考核情況，促進(jìn)精細(xì)化管理，達(dá)到提質(zhì)增效目標(biāo)。
加強(qiáng)醫(yī)防整合，建成雙向轉(zhuǎn)診信息系統(tǒng)
我區(qū)加強(qiáng)醫(yī)防整合，建成分級(jí)診療雙向轉(zhuǎn)診信息系統(tǒng)。家庭醫(yī)生通過醫(yī)生工作站為患者提供預(yù)約專家門診、急診轉(zhuǎn)診、住院轉(zhuǎn)診等服務(wù)，密切了簽約居民與家庭醫(yī)生、?？漆t(yī)生之間的聯(lián)系，增強(qiáng)了履約能力。同時(shí)，該系統(tǒng)連接醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院雙向轉(zhuǎn)診免二次起付線政策，有力促進(jìn)慢性病、康復(fù)期病人向基層下轉(zhuǎn)。截至2019年9月，全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過信息系統(tǒng)完成門診預(yù)約專家3005人次，急診轉(zhuǎn)診813人次，住院上轉(zhuǎn)1315人次，住院下轉(zhuǎn)524人次。
利用信息平臺(tái)，探索個(gè)性化簽約服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)糖尿病人信息化、規(guī)范化管理，區(qū)衛(wèi)健局與第三方公司簽訂“智慧醫(yī)療”框架協(xié)議，建立慢病管理平臺(tái)，設(shè)置了“互聯(lián)網(wǎng)+糖尿病管理增值包”，該服務(wù)包由三級(jí)醫(yī)院專家、全科醫(yī)生和健康管理師組成“1+1+1”健康管理小組，第三方公司免費(fèi)提供一臺(tái)具備上網(wǎng)功能的血糖儀和50片試紙，一年四次糖化血紅蛋白測定，由三級(jí)醫(yī)院專家遠(yuǎn)程管理治療情況、健康管理師在線咨詢服務(wù)，并提供體檢服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)性化簽約服務(wù)吸引力。
依托簽約服務(wù)信息系統(tǒng)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，區(qū)衛(wèi)健局探索建立簽約居民健康積分管理系統(tǒng)，為個(gè)性化簽約居民建立健康積分儲(chǔ)值制度，簽約居民通過有償簽約、定期體檢、參加講座、主動(dòng)監(jiān)測血壓血糖等活動(dòng)，每個(gè)項(xiàng)目確定不等的分值，獲得積分計(jì)入年度健康積分儲(chǔ)值。積分可換取健康產(chǎn)品、減免下年度簽約服務(wù)費(fèi)用等優(yōu)惠，引導(dǎo)簽約居民主動(dòng)參與自我健康管理。
下一步，區(qū)衛(wèi)健局將繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)防融合，擇優(yōu)配置家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)力量，在提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力上下功夫。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，開展預(yù)約上門服務(wù)，在提升簽約居民獲得感上下功夫。進(jìn)一步完善績效考核激勵(lì)措施，強(qiáng)化績效考核，在充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生積極性上下功夫，滿足人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
信息化助推家庭醫(yī)生簽約提質(zhì)增效
責(zé)編： 莊恩慧
