最近，在嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院流傳著一段佳話：嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院外科主任醫(yī)師羅小剛，在短短一個月內(nèi)，連續(xù)收獲兩面錦旗。這兩面錦旗，承載著患者與家屬對羅小剛滿滿的感激，表達著患者對他的充分肯定和高度贊揚。
醫(yī)患情深
一月連收兩面錦旗
2024年10月，80多歲的章老漢因意外導致左股骨粗隆間骨折，在上級醫(yī)院手術治療后回家休養(yǎng)?？蓳Q藥成了難題，家離衛(wèi)生院遠，章老漢行動又不便。章老漢的老伴兒在犯難中想到了曾經(jīng)簽約的家庭醫(yī)生羅小剛，抱著試試看的心態(tài)撥通電話，沒想到羅小剛很爽快地就答應了。當天下班后，羅小剛便趕到章老漢家為其換藥。那時，羅小剛已不是章老漢所在村家庭醫(yī)生服務團隊成員，但他依然肩負醫(yī)者使命，利用下班時間定期上門，直至章老漢康復。11月底，為表感激，章老漢走進羅小剛辦公室，送上繡有“醫(yī)德高尚 仁心仁術”的錦旗。
羅小剛在一個月內(nèi)收到的第二面錦旗，則來自董大爺?shù)募覍?。董大爺是羅小剛的“老病人”，對他十分信賴，身體稍有不適就找羅小剛。由于患糖尿病多年引發(fā)糖尿病足，董大爺在2024年11月中下旬接受截肢手術。出院后傷口未愈，需在家換藥。家屬向羅小剛咨詢能否上門，他毫不猶豫地應下。此后十幾天，羅小剛利用下班休息時間，隔天就前往董大爺家服務，如今董大爺傷口已順利愈合。12月底，董大爺家屬特意為羅小剛送上繡有“醫(yī)德高尚 醫(yī)術精湛”的錦旗。
勤學不輟
被稱“行走的教科書”
自1993年參加工作以來，羅小剛認真負責、嚴謹誠懇，被同事們贊為“行走的教科書”。在嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院醫(yī)師董哲的記憶里，小時候看病就找羅小剛。羅小剛雖身處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，卻一有空就潛心鉆研醫(yī)學。“小時候晚上在羅醫(yī)生那兒掛水，常看到他在看醫(yī)學書。”羅小剛對醫(yī)學的這份執(zhí)著，潛移默化地影響著患者和身邊人。
“他總是第一個到科室。”“他幾乎每天都到住院部看望每位病人，對病人特別隨和，詢問病情十分細致，不放過任何細節(jié)。”“病人有需求，他都會盡力去滿足，很多上門服務的請求，只要有時間，他都答應。”醫(yī)院同事們對羅小剛的一言一行稱贊有加。
服務升級
基層醫(yī)療獲群眾贊譽
這兩面錦旗，不僅是對羅小剛個人能力與服務的認可，更是對他所在團隊以及嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務水平的高度肯定。在這片被綠水環(huán)繞、花木點綴的江南小鎮(zhèn)上，嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院秉承“以人為本”的理念，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，探索適合本地的醫(yī)療服務模式。憑借溫馨的就醫(yī)環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療團隊和貼心的診療服務，致力于為民眾提供更加全面、高效、優(yōu)質(zhì)的健康保障。
近年來，我區(qū)高度重視基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，加大扶持力度，聚焦提升基層醫(yī)療機構服務意識和能力。通過加強基礎設施建設、增添醫(yī)療設備、改善就醫(yī)環(huán)境，基層醫(yī)療機構硬件水平顯著提高。同時，不斷優(yōu)化服務舉措，開展門急診延時服務、家庭醫(yī)生簽約上門服務等，滿足不同群體需求。區(qū)衛(wèi)健局還鼓勵各基層醫(yī)療機構依據(jù)自身特色發(fā)展重點科室，拓寬服務內(nèi)容，為醫(yī)護人員創(chuàng)造更多到上級醫(yī)院進修學習的機會，提升基層醫(yī)療隊伍專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
錦旗傳情 一場醫(yī)患間的雙向奔赴
責編： 孫婷婷
