面對(duì)居民與物業(yè)矛盾日益突出的現(xiàn)實(shí)情況，2025年，嘉澤鎮(zhèn)探索以黨建引領(lǐng)為核心，“公開(kāi)透明、開(kāi)放參與、信任托付”為主要特征的“陽(yáng)光信托”物業(yè)治理新路徑，通過(guò)在華夏溪香園小區(qū)試點(diǎn)先行、面上逐步推廣，有效推動(dòng)物業(yè)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層小區(qū)。
走進(jìn)華夏溪香園小區(qū)，曾經(jīng)雜草叢生、綠化帶被私自墾殖的景象已不復(fù)存在，取而代之的是平整的草坪;以往略顯雜亂的公共空間，如今整潔有序。作為嘉澤最早的商業(yè)小區(qū)，華夏溪香園小區(qū)曾長(zhǎng)期面臨服務(wù)水平不高、公共設(shè)施老化等現(xiàn)實(shí)難題，更讓居民不滿的是，物業(yè)費(fèi)收支始終是一筆“糊涂賬”，導(dǎo)致物業(yè)與居民矛盾不斷累積。為回應(yīng)居民對(duì)美好居住環(huán)境的期盼，嘉澤鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“陽(yáng)光信托”模式破題，為老舊小區(qū)有機(jī)更新探索出了一條可持續(xù)路徑。
新模式落地后，小區(qū)引入信托制資金30萬(wàn)元，變化從“細(xì)微處”向“全方位”延伸：針對(duì)飛線充電隱患，在小區(qū)外圍墻邊安裝多組智能充電樁;針對(duì)綠地失養(yǎng)、環(huán)境雜亂問(wèn)題，物業(yè)重新補(bǔ)種綠植、清理私自種植的蔬菜，小區(qū)面貌煥然一新。更讓居民暖心的，是“財(cái)務(wù)透明”帶來(lái)的信任感。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月通過(guò)公告欄公示物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)，從設(shè)施改造到保潔工具采購(gòu)，每一筆賬目清晰可查，真正做到了“錢看得見(jiàn)、信得過(guò)”。借助“紅色物業(yè)積分制”凝聚黨員、居民、物業(yè)等多方力量，形成“參與—積分—激勵(lì)”良性治理循環(huán)。截至目前，小區(qū)業(yè)主滿意度提升至91%，物業(yè)繳費(fèi)率提高18%，投訴量同比下降45%。“現(xiàn)在，物業(yè)費(fèi)和公共收益全部進(jìn)入共管賬戶，業(yè)主可通過(guò)專屬賬號(hào)查詢資金流向。物管會(huì)代表全體業(yè)主對(duì)資金使用享有監(jiān)督權(quán)和審批權(quán)。”小區(qū)物管會(huì)成員徐標(biāo)介紹。
從“治理難點(diǎn)”到“幸福亮點(diǎn)”，華夏溪香園小區(qū)的蝶變啟示在于：以黨建為引領(lǐng)，把信托曬成“陽(yáng)光”，把群眾從“觀眾”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主角”。當(dāng)信任有了制度兜底、服務(wù)有了信義加持、黨員帶頭成為日常，曾經(jīng)的“糟心事”也能蝶變?yōu)?ldquo;幸福樣板”。
“今年，嘉澤鎮(zhèn)計(jì)劃在兩個(gè)小區(qū)開(kāi)展‘陽(yáng)光信托’試點(diǎn)，涵蓋商品房和安置房類型，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全鎮(zhèn)物業(yè)管理水平提升。”嘉澤鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室物管崗主管顧曄表示，嘉澤鎮(zhèn)將持續(xù)開(kāi)展黨建引領(lǐng)“陽(yáng)光信托”物業(yè)治理提質(zhì)擴(kuò)面工作，對(duì)引入“陽(yáng)光信托”的小區(qū)治理質(zhì)效進(jìn)行鞏固提升，對(duì)擬引入小區(qū)提供全過(guò)程指導(dǎo)，推動(dòng)小區(qū)治理透明化、專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)行，期望以“陽(yáng)光信托”為切入口，扎實(shí)做好黨建引領(lǐng)基層治理這篇大文章。
“未經(jīng)許可 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載”
嘉澤鎮(zhèn)：以黨建引領(lǐng)“陽(yáng)光信托” 撬動(dòng)小區(qū)治理新引擎
責(zé)編： 孫婷婷
