為進一步提升對公客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力，近日，建行常州武進支行組織開展第一期對公客戶經(jīng)理實戰(zhàn)模擬通關(guān)活動，為近兩年內(nèi)新任職對公客戶經(jīng)理搭建實戰(zhàn)練兵平臺。
本次活動由8名對公客戶經(jīng)理及對應(yīng)帶教網(wǎng)點負責(zé)人協(xié)同參與，分組定制差異化模擬案例，確保場景貼合業(yè)務(wù)實際，客戶經(jīng)理按次序入場開展場景演練，由對公條線部門負責(zé)人、網(wǎng)點負責(zé)人組成的評審團同步進行現(xiàn)場評分。模擬環(huán)節(jié)結(jié)束后，支行特邀兩位資深網(wǎng)點負責(zé)人分別圍繞兩組的案例進行示范演練，為“青苗”客戶經(jīng)理提供可借鑒、可復(fù)制的實戰(zhàn)范本;復(fù)盤環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理主動對標示范案例，深入剖析自身在產(chǎn)品知識儲備、營銷話術(shù)技巧、客戶需求挖掘等方面的短板，明確后續(xù)改進路徑。
下一步，武進支行將進一步豐富通關(guān)活動的形式，增強客戶經(jīng)理在各種場景下的業(yè)務(wù)能力，不斷強化隊伍建設(shè)，為支行高質(zhì)量發(fā)展提供堅實人才保障。
“未經(jīng)許可 嚴禁轉(zhuǎn)載”
建行常州武進支行舉辦第一期“青苗”對公客戶經(jīng)理實戰(zhàn)模擬通關(guān)活動
責(zé)編： 孫婷婷
