微信、支付寶、數(shù)字人民幣等移動(dòng)支付給許多人帶來(lái)了極大的便利，但仍有部分老年人和外籍人士等仍偏好或習(xí)慣使用現(xiàn)金支付。為進(jìn)一步落實(shí)人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金工作要求，切實(shí)維護(hù)人民群眾使用現(xiàn)金的權(quán)益，工商銀行常州分行深入推進(jìn)拒收人民幣現(xiàn)金專(zhuān)項(xiàng)整治工作，持續(xù)推廣“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，目前已兌出“零錢(qián)包”3000余個(gè)。
“零錢(qián)包”采用定額錢(qián)包模式制作，每個(gè)零錢(qián)包金額為200元，內(nèi)含20元券、10元券和5元券，根據(jù)客戶(hù)需求覆蓋常用券別，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化現(xiàn)金服務(wù)需求。常州工行轄內(nèi)101個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在2024年初通過(guò)上門(mén)了解周邊商家的現(xiàn)金收付情況，并提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，滿(mǎn)足商戶(hù)和群眾日常找零備付的現(xiàn)金需求，提升公眾使用現(xiàn)金的獲得感、幸福感，贏得商戶(hù)贊譽(yù)。
民生重點(diǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)金服務(wù)需求，是推廣“零錢(qián)包”兌換服務(wù)的重要對(duì)象。針對(duì)菜市場(chǎng)“小額高頻”的現(xiàn)金收付特點(diǎn)，常州工行多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶著“零錢(qián)包”來(lái)到菜市場(chǎng)，向攤主們普及人民幣知識(shí)，講解人民幣作為法定貨幣的重要性，傳達(dá)不得拒收人民幣的相關(guān)內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)兌換“零錢(qián)包”，有效滿(mǎn)足了市場(chǎng)的現(xiàn)金使用需求。
緊鄰恐龍園的迪諾水鎮(zhèn)商業(yè)街涵蓋名品購(gòu)物、主題餐飲、創(chuàng)意零售、休閑娛樂(lè)等，常有老年人和外籍游客到來(lái)。新區(qū)支行宣傳人員深入各家商戶(hù)，發(fā)放人民銀行和市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)起的整治拒收現(xiàn)金聯(lián)合倡議書(shū)，并由商家簽訂不以任何格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金的承諾書(shū)，同時(shí)提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，更好滿(mǎn)足老年人、外籍來(lái)華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求。小小“零錢(qián)包”，助力服務(wù)消費(fèi)，發(fā)揮優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境的大作用。
天寧支行帶著“零錢(qián)包”前往常州火車(chē)站出租車(chē)集中區(qū)域，為出租車(chē)司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)兌換零錢(qián)包，暖心又貼心。
下一步，常州工行將持續(xù)推進(jìn)人民幣現(xiàn)金‘零錢(qián)包’業(yè)務(wù)，使現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，更好服務(wù)社會(huì)民生，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)高水平對(duì)外開(kāi)放。
工商銀行常州分行持續(xù)推廣“零錢(qián)包”兌換服務(wù)
責(zé)編： 孫婷婷
