“業(yè)主代表們，最近不少居民抱怨地下車庫通道積水，影響出行，我們?nèi)ガF(xiàn)場查看一下。”臨近春節(jié)，武進工貿(mào)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司退休干部陳國興變得比往常更加忙碌，安全隱患排查、環(huán)境衛(wèi)生檢查、困難家庭慰問……每一項工作他都積極參與、盡心盡力，努力為居民打造溫馨舒適的居住環(huán)境。
2011年12月，河景花園小區(qū)業(yè)委會正式掛牌，為人熱心、辦事負責的陳國興被推選為業(yè)委會主任。剛上任，陳國興就深刻體會到社區(qū)治理的不易，只能“摸著石頭過河”，硬著頭皮邊學邊干。“我列了一個任務(wù)清單，首要工作便是入戶走訪，了解每戶居民的生活情況和意見訴求等。”騎著電瓶車、帶著筆記本，從一棟樓出來再拐進下一棟樓……通過細致摸排，陳國興捋清了河景花園小區(qū)的基本情況，對居民信息也如數(shù)家珍。“這樣做，方便我們更加快捷高效地推進工作。”陳國興告訴記者。
秉承“公平、公開、公正”的原則，陳國興制定了一套服務(wù)準則：每月堅持召開業(yè)委會會議，商議決策具體事務(wù);每年召開業(yè)主代表大會一至兩次，匯報商討相關(guān)工作;所有的財務(wù)支出公開透明，公示時間不少于10個工作日。此外，陳國興還堅守一條底線：絕不拿一分錢報酬。“我能當上業(yè)委會主任，全靠大伙兒信任我，我一定要擔得起這份責任和使命，讓居民滿意。”
作為提升生活品質(zhì)的重要手段，陳國興從改善居住環(huán)境入手，不斷增強居民的幸福感、獲得感。“過去，2個單元門口僅設(shè)2只垃圾桶，每到下午垃圾桶就爆滿，業(yè)主只能把垃圾扔在路邊。”陳國興說，發(fā)現(xiàn)這一問題后，業(yè)委會第一時間與物業(yè)溝通，在單元門口多增設(shè)了1只垃圾桶，既改善了垃圾亂扔現(xiàn)象，又美化了環(huán)境，提升了小區(qū)“顏值”。
小區(qū)景觀湖散發(fā)臭味，7月中旬清淤完成;消防設(shè)施變形，8月初全面更新;監(jiān)控系統(tǒng)不完善，元旦前每部電梯內(nèi)均安裝攝像頭……陳國興的筆記本里，匯總了巡查時發(fā)現(xiàn)的各種問題和解決進度。對已經(jīng)解決的問題，抓好鞏固提高;尚未解決的，按照進度時限緊盯不放，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認可不罷休。“要把居民的事當做自己的事，做好為居民排憂解難的‘娘家人’。”陳國興表示。
近兩年，“閑不住”的陳國興又開始學習一些常用法律知識，在日常工作中，堅持“情理”與“法理”結(jié)合，多措并舉解民憂、幫民困、聚民心。“他就是我們的‘貼心管家’，不僅了解社區(qū)治理的點點滴滴，而且善于聽民聲、集民意，保障我們的合法權(quán)益。”河景花園小區(qū)居民殷漢偉告訴記者。
如今，陳國興已連任三屆業(yè)委會主任，居民們都親切地稱呼他為“老陳”。“未來，我將延續(xù)為民服務(wù)理念，朝著‘讓業(yè)主住得安心’的目標不斷前行。”陳國興表示。
做好居民的“貼心管家”——記武進工貿(mào)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司退休干部陳國興
責編： 蔣彩婷
